Bij Ten Wolde Tools koopt u kwaliteit. Gaat er toch iets mis, dan helpen we u verder.
Zo zit het
- Uw factuur is uw garantiebewijs. Bewaar hem goed. De garantie gaat in op de factuurdatum.
- De garantietermijn verschilt per merk en product, meestal 1 tot 3 jaar. Bij veel merken wordt de garantie langer als u uw machine bij de fabrikant registreert.
- Verbruiksartikelen zoals zaagbladen, schuurpapier, boren en bits vallen niet onder de garantie bij normale slijtage.
- Geen garantie bij schade door verkeerd gebruik of gebruik in strijd met de handleiding.
- Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook naast de garantie van de fabrikant.
Garantie aanvragen
Mail naar info@tenwoldetools.nl met:
- uw bestelnummer of een kopie van de factuur;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- een paar foto's waarop het probleem goed te zien is.
Het afhandelen van een garantieverzoek kan tot 5 weken duren, omdat het product vaak door de fabrikant wordt beoordeeld of gerepareerd.
Valt een reparatie buiten de garantie? Dan krijgt u altijd eerst een prijsopgave voordat wij iets laten repareren.
Onderdelen
Wij kunnen voor bijna alles wat we verkopen losse onderdelen leveren. Vraag er gerust naar.